先耐心等待：区块链转账需要网络确认
很多新手不知道，加密货币转账并非即时到账，需要矿工节点打包确认交易,不同公链的确认速度差异很大：
- 以太坊主网拥堵时，可能需要10-30分钟甚至更久；
- BSC、Polygon这类侧链/二层网络,通常几分钟就能完成确认。
解决方法：找到转账时的交易哈希（TxID），复制后到对应公链的区块浏览器查询（以太坊用Etherscan、BSC用BscScan）：
- 若显示“已确认”：说明交易已经上链，只是钱包还在同步数据,等待几分钟即可；
- 若显示“待确认”：可适当提高矿工手续费（比如以太坊选“高”档位）,加快打包速度。
核对关键信息：地址或公链选错了
这是收不到币的高频原因！比如转币时填错了接收地址的一个字符，或是选错了公链（比如把BSC链的USDT转到了以太坊链地址）,币会到错误地址或无法被钱包识别。
解决方法：
- 打开转出币的平台/钱包,找到该笔交易的哈希；
- 到区块浏览器输入哈希，查看“To”（接收地址）是否和你提供的一致,以及交易的公链是否匹配；
- 若确实是地址/链选错，币可能已留在链上,金额较大时可联系对方或链上追踪服务协助。
小众Token没手动添加：钱包默认不显示
如果你收的不是BTC、ETH这类主流币，而是小众项目的Token，Trust钱包默认不会显示，即使链上已到账,钱包界面也看不到。
解决方法：手动添加对应Token：
- 打开Trust钱包，点击首页右上角的“+”号；
- 选择“添加自定义代币”，再选该Token对应的公链（比如BSC、Polygon）；
- 输入Token的合约地址、小数位数（合约页面会标注），点击“完成”即可。 ⚠️ 注意：合约地址务必核对正确,避免添加仿冒Token。
交易失败：手续费不足或余额不够
有时候转账时设置的矿工手续费太低，矿工不愿打包，交易就会待确认甚至失败；或是转账时没预留足够手续费，导致交易无法执行,币会自动退回原账户。
解决方法：用区块浏览器查交易状态，若显示“失败”，说明交易未成功，币会退回转出账户，重新发起转账时适当提高手续费，确保余额覆盖“转账金额+手续费”即可。